Địa Điểm Google Maps Bị Gộp Sang Điểm Khác – Cách Lấy Lại

Trong thời đại số, Google Maps không chỉ là bản đồ chỉ đường, mà còn là công cụ quảng bá thương hiệu mạnh mẽ. Tuy nhiên, rất nhiều chủ doanh nghiệp hiện nay gặp tình trạng “địa điểm Google Maps bị gộp sang điểm khác” – khiến khách hàng không tìm thấy doanh nghiệp của mình, hoặc tệ hơn là nhầm lẫn sang đối thủ.

Vậy vì sao Google Maps bị gộp, làm thế nào để lấy lại địa điểm, và cách phòng tránh lỗi này trong tương lai? Hãy cùng tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây.

Liên hệ hỗ trợ các vấn đề google maps: 0904594559

Google Maps Bị Gộp Là Gì?

Hiểu đúng về hiện tượng địa điểm bị gộp trên Google Maps

“Google Maps bị gộp” (hoặc “địa điểm bị trùng, bị nhập vào địa điểm khác”) là tình huống khi Google tự động kết hợp hai hoặc nhiều địa điểm có thông tin tương tự nhau – ví dụ: trùng tên, trùng địa chỉ, hoặc có dữ liệu doanh nghiệp gần giống.

Khi bị gộp, địa điểm của bạn sẽ không còn hiển thị riêng biệt, mà có thể:

Bị hiển thị chung với địa điểm khác (thường là doanh nghiệp gần đó hoặc có cùng địa chỉ).
Bị ẩn khỏi kết quả tìm kiếm Google Maps.
Mất toàn bộ đánh giá (reviews), hình ảnh, bài đăng, lượt xem.
Bị khách hàng hiểu nhầm là cùng một doanh nghiệp với nơi bị gộp.

Dấu hiệu nhận biết địa điểm Google Maps bị gộp

Bạn có thể nhận biết địa điểm bị gộp thông qua một số dấu hiệu sau:

Tìm tên doanh nghiệp không còn xuất hiện trong kết quả Google Maps.
Link địa điểm cũ chuyển hướng sang một địa điểm khác.
Trong tài khoản Google Business Profile (trước đây là Google My Business), địa điểm hiển thị trạng thái “Đã bị xóa” hoặc “Đã được kết hợp”.
Các bài đăng, hình ảnh, review trước đây biến mất hoàn toàn.
Khi click “Chỉnh sửa địa điểm” thì thấy Google ghi chú: “Địa điểm này đã được hợp nhất với địa điểm khác.”

Nguyên Nhân Khiến Địa Điểm Google Maps Bị Gộp

Google có thuật toán tự động xác minh và cập nhật dữ liệu bản đồ. Khi phát hiện hai vị trí có thông tin tương đồng, hệ thống có thể tự động gộp lại để “tránh trùng lặp”. Tuy nhiên, trong thực tế, điều này lại gây ra nhiều phiền toái.

1. Trùng tên hoặc gần giống tên

Ví dụ:

“Cà phê Mộc Garden” và “Mộc Garden Coffee” ở cùng một khu vực.
Google có thể cho rằng đây là cùng một địa điểm và tiến hành gộp.

2. Trùng địa chỉ hoặc tọa độ GPS quá gần

Nếu bạn và một doanh nghiệp khác dùng cùng địa chỉ (ví dụ trong tòa nhà chung) hoặc tọa độ bị nhập sai, Google rất dễ xác định nhầm là cùng địa điểm.

3. Sai danh mục doanh nghiệp hoặc mô tả

Google dựa trên danh mục, mô tả và dữ liệu người dùng để hiểu loại hình doanh nghiệp. Nếu hai địa điểm có mô tả, danh mục hoặc từ khóa tương tự, khả năng bị gộp càng cao.

4. Bị người dùng hoặc đối thủ báo cáo sai

Bất kỳ ai cũng có thể đề xuất chỉnh sửa địa điểm trên Google Maps. Nếu một người (vô tình hoặc cố ý) báo rằng địa điểm của bạn trùng với địa điểm khác, Google có thể duyệt và gộp hai điểm lại.

5. Do lỗi kỹ thuật hoặc cập nhật thuật toán của Google

Đôi khi, việc cập nhật dữ liệu hàng loạt của Google có thể dẫn đến lỗi gộp nhầm địa điểm, đặc biệt ở khu vực có nhiều doanh nghiệp cùng ngành nghề.

Hậu Quả Khi Google Maps Bị Gộp

Hiện tượng này không chỉ gây bất tiện, mà còn ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín, doanh thu và khả năng tìm kiếm online của doanh nghiệp.

Mất hiển thị thương hiệu trên bản đồ

Khi địa điểm bị gộp, khách hàng không thể tìm thấy bạn bằng từ khóa quen thuộc như “tên cửa hàng + địa điểm”. Điều này khiến lượng truy cập và tương tác giảm mạnh.

Mất dữ liệu và đánh giá tích lũy

Tất cả đánh giá sao, hình ảnh, bài đăng, lượt xem, đường dẫn hướng đều biến mất. Nếu doanh nghiệp đã hoạt động lâu, đây là thiệt hại lớn về uy tín.

Gây nhầm lẫn thương hiệu

Khách hàng có thể nhầm sang doanh nghiệp khác, nhất là nếu họ có tên hoặc địa chỉ tương tự. Một số đối thủ thậm chí lợi dụng lỗi này để “chiếm” khách hàng từ bạn.

Giảm thứ hạng SEO Local

Google dựa vào độ tin cậy và lượng tương tác để xếp hạng địa điểm. Khi bị gộp, Local SEO (SEO Google Maps) của bạn gần như phải làm lại từ đầu.

Cách Kiểm Tra Và Xác Định Địa Điểm Google Maps Bị Gộp

Bước 1 – Tìm tên thương hiệu trên Google Maps và Google Search

Nhập tên đầy đủ doanh nghiệp + khu vực (ví dụ: “Công ty ABC Quận 1”).
Nếu kết quả không hiển thị, hoặc hiển thị địa điểm khác có tên tương tự, nhiều khả năng bạn đã bị gộp.

Bước 2 – Kiểm tra trong tài khoản Google Business Profile

Đăng nhập vào tài khoản quản lý → Chọn “Tất cả địa điểm”.
Nếu thấy trạng thái “Đã bị xóa, Đã hợp nhất, hoặc Không khả dụng” → địa điểm của bạn đã bị gộp.

Bước 3 – Sử dụng tính năng “Chỉnh sửa thông tin” trên Maps

Truy cập địa điểm hiển thị sai → chọn “Đề xuất chỉnh sửa” → chọn “Địa điểm này không đúng”.
Nếu xuất hiện dòng “Đã hợp nhất với [tên địa điểm khác]” thì chắc chắn bị gộp.

Cách Lấy Lại Địa Điểm Google Maps Bị Gộp

Nếu địa điểm của bạn đã bị gộp, đừng lo lắng — vẫn có cách khôi phục lại hoàn toàn. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết từng bước.

Bước 1 – Chuẩn bị thông tin xác minh

Hãy chuẩn bị đầy đủ:

Giấy phép kinh doanh / hình ảnh bảng hiệu tại địa chỉ.
Ảnh chụp thật mặt tiền, bên trong cơ sở, nhân viên.
Link website, fanpage hoặc các kênh chính thức của doanh nghiệp.
Địa chỉ chính xác (có thể định vị lại trên bản đồ).

Bước 2 – Liên hệ hỗ trợ Google Business Profile

Truy cập trang Trung tâm hỗ trợ Google Business Profile → chọn:

“Liên hệ hỗ trợ về địa điểm bị trùng hoặc bị hợp nhất”.

Tại đây, bạn gửi yêu cầu kèm thông tin chi tiết:

Tên địa điểm gốc.
Link Maps cũ (nếu có).
Link địa điểm bị gộp nhầm.
Ảnh chứng minh doanh nghiệp riêng biệt.

Bước 3 – Báo cáo trực tiếp trên Google Maps

Bạn cũng có thể báo cáo trực tiếp trên bản đồ:

Vào địa điểm bị gộp → “Đề xuất chỉnh sửa”.
Chọn “Địa điểm này là sai” → ghi chú: “Địa điểm của tôi bị gộp nhầm với địa điểm khác, vui lòng tách lại.”
Đính kèm hình ảnh và thông tin xác thực.

Sau khi gửi, Google thường phản hồi trong 3–7 ngày làm việc.

Bước 4 – Theo dõi email xác minh từ Google

Google sẽ gửi email yêu cầu xác minh địa điểm (qua mã PIN, cuộc gọi, hoặc hình ảnh).
Hoàn tất quy trình xác minh để tách lại địa điểm riêng biệt.

Bước 5 – Tối ưu lại hồ sơ sau khi khôi phục

Sau khi được tách lại, hãy cập nhật ngay:

Tên doanh nghiệp chính xác, không thêm từ khóa.
Địa chỉ, danh mục và mô tả rõ ràng.
Thêm ảnh thật, logo, bài đăng và cập nhật giờ mở cửa.
Kêu gọi khách hàng đánh giá lại để khôi phục uy tín nhanh chóng.

Cách Phòng Tránh Lỗi Google Maps Bị Gộp Trong Tương Lai

1. Sử dụng địa chỉ và danh mục chuẩn xác

Nhập địa chỉ thật 100% giống trên giấy phép kinh doanh, không viết tắt hoặc dùng tên tòa nhà nếu không cần thiết.
Chọn danh mục phù hợp – không thêm nhiều danh mục dễ gây nhầm.

2. Không tạo nhiều địa điểm trùng lặp

Nếu có nhiều chi nhánh, hãy tạo mỗi chi nhánh là một hồ sơ riêng biệt, tránh việc sử dụng cùng địa chỉ hoặc cùng số điện thoại.

3. Theo dõi và quản lý thường xuyên

Kiểm tra tài khoản Google Business Profile ít nhất 1 lần/tuần.
Cập nhật bài đăng, ảnh, và phản hồi đánh giá để Google nhận thấy địa điểm vẫn hoạt động.

4. Bảo vệ địa điểm bằng xác minh chính chủ

Đảm bảo bạn là người quản trị duy nhất có quyền xác minh. Nếu có nhiều người cùng quản lý, hãy phân quyền cẩn thận để tránh bị thay đổi thông tin sai.

5. Gắn thương hiệu rõ ràng trên bảng hiệu và hình ảnh

Google có thể nhận diện hình ảnh thực tế. Bảng hiệu rõ ràng với tên thương hiệu giúp hệ thống dễ phân biệt và hạn chế bị gộp nhầm.

Dịch Vụ Hỗ Trợ Khôi Phục Địa Điểm Google Maps Bị Gộp

Nếu bạn không rành kỹ thuật hoặc đã gửi yêu cầu mà không được phản hồi, có thể nhờ đến các đơn vị chuyên xử lý Google Maps.
Các dịch vụ này thường:

Xác minh lại địa điểm nhanh chóng.
Làm việc trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ Google.
Giúp khôi phục review, ảnh và dữ liệu cũ (nếu còn khả năng).
Tối ưu SEO Google Maps để lấy lại thứ hạng tìm kiếm.

Tuy nhiên, hãy chọn đơn vị uy tín, có kinh nghiệm thực tế, tránh những bên hứa hẹn “lên top trong 1 ngày” hoặc “khôi phục 100% dữ liệu”.

Kết Luận

Hiện tượng Google Maps bị gộp là lỗi phổ biến nhưng hoàn toàn có thể khắc phục nếu bạn nắm rõ quy trình và cung cấp đủ bằng chứng cho Google.
Điều quan trọng là phát hiện sớm, báo cáo đúng cách và tối ưu lại hồ sơ sau khi được khôi phục.

Hãy nhớ: