Tắt (Khóa) Chức Năng Đánh Gía Trên Google Map Được không?

Google Maps đã trở thành nền tảng tra cứu địa điểm, doanh nghiệp và dịch vụ lớn nhất thế giới. Khi khách hàng tìm kiếm một địa chỉ, Google không chỉ hiển thị vị trí mà còn hiển thị đánh giá (reviews), xếp hạng sao (ratings) và nhận xét chi tiết của những người đã sử dụng dịch vụ.

Chính vì tính minh bạch này, ngày càng nhiều doanh nghiệp có nhu cầu khóa, tắt hoặc hạn chế đánh giá Google Maps. Dù Google không cung cấp chức năng khóa review, nhưng nhu cầu này vẫn liên tục tăng mạnh.

Vậy vì sao các doanh nghiệp lại muốn khóa đánh giá trên Google Maps? Bài viết dưới đây sẽ phân tích rõ nguyên nhân, tâm lý và nhu cầu thực tế của chủ doanh nghiệp.

Những lý do muốn tắt đánh giá google map của chủ doanh nghiệp

1. Doanh nghiệp lo ngại đánh giá xấu ảnh hưởng doanh thu

Hầu hết khách hàng đều dựa vào đánh giá trước khi quyết định mua hàng.
Các nghiên cứu cho thấy:

93% khách sẽ xem review online trước khi chọn dịch vụ
1 đánh giá 1 sao tiêu cực có thể làm giảm 5–9% doanh thu
Khách hàng thường tin review xấu hơn review tốt

Chính vì vậy, một vài đánh giá tiêu cực – dù đúng hay sai – có thể:

Làm giảm lượng khách hàng mới
Ảnh hưởng uy tín lâu dài
Gây tổn thất doanh thu đáng kể

➡ Đây là lý do đầu tiên khiến nhiều doanh nghiệp muốn khóa đánh giá Google Maps.

2. Sự gia tăng đánh giá “bẩn”, đánh giá từ đối thủ

Thực tế cho thấy:

Đối thủ có thể dùng tài khoản ảo để đánh giá xấu
Những người chưa từng sử dụng dịch vụ cũng có thể đánh giá
Một số cá nhân cố tình bôi xấu để tống tiền doanh nghiệp
Các đánh giá không liên quan sản phẩm/dịch vụ vẫn được đăng lên

Điều này khiến doanh nghiệp rơi vào tình trạng bất công:

Hồ sơ xấu đi không vì lỗi thật
Đánh giá giả tạo cảm giác doanh nghiệp kém uy tín
Khó thuyết phục khách hàng mới

➡ Vì vậy, nhu cầu “khóa review Google Maps để tránh bị chơi xấu” ngày càng phổ biến.

3. Khách hàng đôi khi để lại đánh giá theo cảm xúc

Nhiều đánh giá 1 sao đến từ:

Hiểu nhầm nhỏ
Cảm xúc nhất thời
Những vấn đề không liên quan đến chất lượng (ví dụ: kẹt xe, trời mưa, nhân viên bận không nghe máy…)
Khách hàng khó tính, cố chấp

Những đánh giá này thường định kiến và thiếu công bằng, nhưng lại gây ảnh hưởng lớn.

➡ Doanh nghiệp muốn khóa đánh giá để tránh những đánh giá “cảm xúc”, không phản ánh đúng chất lượng thật.

4. Các doanh nghiệp mới sợ hồ sơ xấu từ những review đầu tiên

Những doanh nghiệp mới mở đặc biệt nhạy cảm:

Chưa có nhiều khách
Dễ bị 1 đánh giá xấu làm giảm điểm trung bình
Điểm thấp ảnh hưởng uy tín ngay từ đầu
Rất khó “gỡ điểm” khi chưa có nhiều review

Vì vậy, họ mong muốn khóa review tạm thời cho đến khi hoạt động ổn định hơn.

5. Chủ doanh nghiệp không đủ thời gian xử lý đánh giá xấu

Quản lý đánh giá Google Maps đòi hỏi:

Kiểm tra thường xuyên
Trả lời từng review
Báo cáo các đánh giá sai sự thật
Giải thích với khách hàng
Xử lý sự cố nội bộ
Cải thiện quy trình dịch vụ

Đối với nhiều người, đây là việc tốn thời gian, gây căng thẳng và áp lực lớn.

➡ Vì vậy họ muốn tắt đánh giá để bớt phiền phức.

6. Tâm lý muốn kiểm soát thông tin thương hiệu

Chủ doanh nghiệp luôn muốn:

Kiểm soát hình ảnh
Kiểm soát thông tin
Kiểm soát trải nghiệm khách hàng
Kiểm soát nội dung xuất hiện trên Google

Nhưng Google Maps là nền tảng mở, ai cũng có thể đánh giá.
Điều này khiến doanh nghiệp cảm thấy “mất quyền kiểm soát”.

➡ Do đó xuất hiện mong muốn khóa hoặc hạn chế đánh giá.

7. Sự cạnh tranh ngày càng mạnh mẽ trong thị trường số

Trong ngành dịch vụ:

1 điểm sao có thể quyết định khách chọn bạn hay đối thủ
Review xấu được xem là “vũ khí” cạnh tranh không lành mạnh
Người dùng có xu hướng chọn đơn vị nhiều review tốt

Khi cạnh tranh ngày càng gay gắt, doanh nghiệp không muốn bị đánh giá kém một cách oan uổng.

8. Doanh nghiệp hiểu sai về chính sách Google

Nhiều người nhầm tưởng rằng:

Có thể khóa đánh giá Google
Có thể ẩn đánh giá xấu
Có thể tắt Google Maps
Có thể xóa toàn bộ review

➡ Khi hiểu sai, họ tìm cách khóa review, dù thực tế Google không cho phép tắt tính năng đánh giá.

Kết luận: Vì sao chủ doanh nghiệp muốn nhu cầu khóa đánh giá Google Maps

Tóm lại, doanh nghiệp muốn khóa đánh giá Google Maps xuất phát từ:

✔ Sợ ảnh hưởng doanh thu
✔ Bị đối thủ hoặc người lạ đánh giá xấu
✔ Khách hàng đánh giá thiếu công bằng
✔ Hồ sơ mới dễ bị điểm thấp
✔ Thiếu thời gian xử lý review
✔ Muốn kiểm soát hình ảnh thương hiệu
✔ Áp lực cạnh tranh trên Google Maps quá lớn

Dù Google không cho phép khóa chức năng đánh giá, nhưng nhu cầu này là có thật, chính đáng và rất phổ biến.

Cách Tắt Đánh Giá Google Map: Sự Thật, Hướng Dẫn & Giải Pháp

Google Maps ngày càng trở thành kênh quan trọng giúp khách hàng tìm kiếm doanh nghiệp, đọc đánh giá và đưa ra quyết định mua hàng. Tuy nhiên, việc xuất hiện đánh giá xấu, đánh giá bẩn, đánh giá giả mạo khiến nhiều chủ doanh nghiệp muốn tìm cách tắt, khóa hoặc ẩn đánh giá trên Google Maps.

Nhưng liệu Google có cho phép tắt đánh giá không? Có cách nào để hạn chế đánh giá tiêu cực?
Bài viết này sẽ giải thích rõ từng vấn đề và hướng dẫn bạn giải pháp an toàn nhất.

❌ 1. Có thể tắt đánh giá Google Map không? — KHÔNG!

Cho đến thời điểm hiện tại (2025), Google không cung cấp bất kỳ chức năng nào để:

Tắt đánh giá
Khóa đánh giá
Ẩn khu vực đánh giá
Ngừng hiển thị đánh giá
Cấm người dùng viết review

Google muốn hệ thống đánh giá minh bạch, công khai và trung thực, nên tất cả doanh nghiệp trên Google Maps đều bắt buộc hiển thị đánh giá.

👉 Vì vậy:
Không có “cách tắt đánh giá Google Map” bằng cài đặt hay thủ thuật nào.

2. Phương án thay thế khi muốn tắt chức năng đánh giá google map

2.1. Xóa đánh giá xấu 1 sao

2.2. Reset lại đánh giá nếu có nhiều đánh giá xấu

2.3.Tăng thêm đánh giá 5 sao để cải thiện tổng rate trung bình

3.1. Báo cáo để Google xoá đánh giá vi phạm

3.2. Giảm đánh giá tiêu cực bằng cách “lọc trước” khách hàng

3.3. Xây dựng nhiều đánh giá tốt để “lấn át” đánh giá xấu

3.4. Thay đổi danh mục doanh nghiệp (chỉ áp dụng cho trường hợp đặc biệt)

5. Kết luận: Có thể tắt đánh giá Google Maps không?

Câu hỏi	Trả lời
Có thể tắt đánh giá Google Maps?	❌ Không thể
Có thể xóa review xấu vi phạm chính sách?	✔ Được
Có thể hạn chế đánh giá tiêu cực?	✔ Có
Có thể ẩn toàn bộ doanh nghiệp để mất review?	✔ Được nhưng không khuyến khích