Google Map phạt các đánh giá Spam, Chú Ý Khi Đánh Giá

Kể từ khi Google Map ra đời đã tích hợp các chức năng đánh giá từ 1 – 5 sao, bình luận, review về hàng, khách du lịch trên ứng dụng này, điều đó cũng phản ánh thực tế về chất lượng dịch vụ sản phẩm và uy tín của doanh nghiệp khi khách hàng trải nghiệm , nhiều doanh nghiệp đã cố gắng xây dựng hình ảnh thương hiệu với nhiều đánh giá 5 sao, bình luận tốt. Qua đó cũng xuất hiện những hoạt động đánh giá review trên Google Map giảm mạnh, mang tính chất trả thù, đối thủ cạnh tranh không lành mạnh hoặc các đánh giá từ các tài khoản giả mạo, mới khởi tạo, hoặc bằng phần mềm,

bình luận đánh giá 5 sao địa điểm kinh doanh trên Map

Chính vì những lí do trên mà Google Map luôn đau đầu để khắc chế các tình trạng đánh giá giảm mạnh trên nhằm tạo một sân chơi bình đẳng và khách quan cho các doanh nghiệp xuất hiện trên Google Map của mình. Vào đầu 2024 cho đến nay Google đã phát triển một số thuật toán nhằm phát hiện các đánh giá, review có tính chất giả mạo, không trung thực. Cụ thể vào năm 2023 theo Google cho biết đã xóa hơn 170.000.000 review và năm 2022 khi các thuật toán phát hiện đánh giá spam chưa phát triển thì khoảng 80 triệu Review đã được xóa, điều đó cho thấy thuật toán mới của Google làm việc rất mạnh tay và hiệu quả gấp đôi so với thuật toán cũ trước đây

Xem thêm => Dịch vụ tạo, xác minh địa điểm Google Map

Từ đầu năm 2024 đến nay, sau khi phát triển thuật toán phát hiện đánh giá spam và đã công bố thì google chưa có thông báo nào liên quan đến việc cập nhập các thuật toán phát hiện và trừng phạt các đánh giá, review spam giả mạo

Cũng đầu năm 2024, với thuật toán mới đấy, Google Map thêm tính năng quét các video giả mạo, không trung thực, có tính chất trả thù hay cạnh tranh không lành mạnh cụ thể Google đã phát hiện và xóa 14 triệu video có các dấu hiệu như trên vào đầu năm 2024, còn số này nhiều gấp đôi vào năm 2022

Điều đó cho thấy Google Map đang hết sức nổ lực nhằm bảo vệ sự trong sạch và bình đẳng trên môi trường Google Map của mình, hạn chế được các nổ lực spam và giả mạo, đặc biệt là khắc phục được các tài khoản cố gắng xác nhận quyền sở hữu địa điểm doanh nghiệp, trong khi không phải là của họ. Cụ thể vào đầu 2024, Google đã phát hiện khoảng 2 triệu tài khoản giả mạo quyền sở hữu địa điểm vầ nhiều gấp đôi so với 2022. Kể từ đó, Google Map đã tạm thời bảo vệ khoảng 123 nghìn địa điểm doanh nghiệp trên Google Map khỏi bị tác động của những kẻ xấu

Qua theo dõi những cập nhập thuật toán của google liên quan tới hoạt động đánh giá giả mạo và spam, google cho biết rằng họ đã cập nhập một thuật toán AI có khả năng phát hiện đáng ngờ những tài khoản spam, các đánh giá review giả mạo, cụ thể là AI hoạt động phát hiện vầ kiểm tra dài hạn và chi tiết, ví dụ như có 1 doanh nghiệp trên Google Map trước đây ít đánh giá 5 sao, review nhưng trong một thời gian ngắn, địa điểm doanh nghiệp này lại nhận về rất nhiều các đánh giá 1 sao, AI sẽ phát hiện sự tăng đột biến này và có cách hàng động như xóa các đánh giá trên và có thể phạt cấm các tài khoản tiếp tục đánh giá sau này. Hoặc 1 tài khoản Local Guide thường xuyên đánh giá 5 sao tại những địa điểm khác nhau nhưng thiết bị di động của anh ta không di chuyển tới những địa điểm đánh giá đó. Thuật toán AI của google sẽ phát hiện ra bất thường và sẽ xóa hoặc ẩn các đánh giá của và có thể cấm tài khoản đấy có các hoạt động review đánh giá sau này

Cụ thể trong thời gian qua tại Việt Nam và trên thế giới có nhiều doanh nghiệp bị đánh giá 1 sao đột biến mà không phải do khách hàng trực tiếp sử dụng dịch vụ mà do doanh nghiệp đó có drama cá nhân trên mạng xã hội, ngay lập tức sẽ có nhiều người vào đánh giá 1 sao và bình luận xấu trong khi chưa tới trải nghiệm dịch vụ của chất lượng đó như nào.

Ví dụ như:

đánh giá 1 sao trên địa điểm kinh doanh Google Map

Khi google phát hiện ra có tăng giảm sự bất thường thì AI thuật toán mới sẽ phân tích dữ liệu của các địa điểm bất thường ấy và sẽ tự động, đôi khi, kỹ thuật viên sẽ trực tiếp xem xét với những trường hợp có nhiều báo report của khách hàng

Với các thống kê số liệu như trên từ khi Google tung ra cập nhập mới về đánh giá spam, đã phần nào trả lại sự sạch sẽ và công bằng trên môi trường marketing Google Map, và cũng cảnh tỉnh cho các doanh nghiệp thuê dịch vụ đánh giá 5 sao google map giá rẻ, bởi vì các đánh giá 5 sao sẽ bị Google xóa truong thời gian ngắn, hoặc thậm chí địa điểm và tài khoản doanh nghiệp cũng sẽ bị cấm dẫn đến tiền mất tật mang, chính vì vậy doanh nghiệp nên sử dụng các dịch vụ đánh giá 5 sao Google map uy tín, được đánh giá từ người dùng thật, lượng đánh giá tăng và không đột biến khi tăng thời gian