Nhiều doanh nghiệp nói “Google Maps của tôi”, “trang Google Maps của tôi” hoặc “Google Business Profile của tôi” như thể đây là cùng một thứ. Cách gọi này khá phổ biến, nhưng về bản chất Google Maps và Google Business Profile là hai khái niệm khác nhau.
Hiểu đúng sự khác biệt này rất quan trọng nếu doanh nghiệp muốn quản lý thông tin, tối ưu sự hiện diện địa phương và làm SEO Google Maps hiệu quả. Google xác nhận Business Profile là công cụ giúp doanh nghiệp quản lý cách mình xuất hiện trên Google Search và Google Maps.
Google Maps là gì?
Google Maps là nền tảng bản đồ và tìm kiếm địa điểm của Google. Người dùng có thể sử dụng Google Maps để tìm doanh nghiệp, cửa hàng, nhà hàng, khách sạn, địa điểm dịch vụ, xem vị trí trên bản đồ, tìm đường và khám phá các địa điểm xung quanh.
Ví dụ, khi một người tìm:
“nhà hàng gần tôi”
hoặc:
“khách sạn Đà Nẵng”
Google Maps có thể hiển thị các doanh nghiệp phù hợp với truy vấn và vị trí của người dùng.
Google sử dụng nhiều nguồn thông tin để xây dựng dữ liệu địa điểm và kết quả tìm kiếm địa phương, bao gồm thông tin do doanh nghiệp cung cấp, nội dung công khai trên website, dữ liệu bên thứ ba và thông tin do người dùng đóng góp.
Nói đơn giản:
Google Maps là nền tảng để người dùng tìm kiếm và khám phá địa điểm.
Bạn cần tạo địa điểm doanh nghiệp trên Google Maps?
Seotopmap hỗ trợ tạo địa điểm doanh nghiệp trên Google Maps, thiết lập thông tin phù hợp và hướng dẫn xác minh để hồ sơ có nền tảng tốt ngay từ đầu.
Google Business Profile là gì?
Google Business Profile (GBP) là hồ sơ doanh nghiệp được Google sử dụng để doanh nghiệp quản lý cách mình xuất hiện trên Google Search và Google Maps.
Thông qua Business Profile, doanh nghiệp có thể quản lý nhiều thông tin như:
- Tên doanh nghiệp
- Danh mục
- Địa chỉ hoặc khu vực phục vụ
- Số điện thoại
- Website
- Giờ hoạt động
- Hình ảnh và video
- Sản phẩm và dịch vụ
- Bài đánh giá
- Bài đăng
- Một số thuộc tính của doanh nghiệp
Google cho biết doanh nghiệp có thể sử dụng Business Profile để cập nhật thông tin, đăng ảnh và video, phản hồi đánh giá và kết nối khách hàng với website, đường dẫn đặt chỗ hoặc các kênh khác.
Nói đơn giản:
Google Business Profile là hồ sơ của doanh nghiệp trên hệ thống Google.
Google Maps và Google Business Profile khác nhau thế nào?
Có thể hiểu rất đơn giản:
| Google Maps | Google Business Profile |
|---|---|
| Là nền tảng bản đồ và tìm kiếm địa điểm | Là hồ sơ doanh nghiệp |
| Chủ yếu phục vụ người dùng tìm kiếm địa điểm | Chủ yếu phục vụ doanh nghiệp quản lý sự hiện diện |
| Người dùng tìm kiếm, xem địa điểm, tìm đường | Doanh nghiệp cập nhật và quản lý thông tin |
| Hiển thị nhiều loại địa điểm | Đại diện cho một doanh nghiệp đủ điều kiện |
| Có thể chứa thông tin do nhiều nguồn đóng góp | Doanh nghiệp có thể xác nhận và quản lý hồ sơ |
| Là nơi khách hàng nhìn thấy doanh nghiệp | Là nơi doanh nghiệp quản lý thông tin doanh nghiệp |
Có thể hình dung:
Google Maps = nơi khách hàng tìm doanh nghiệp
Google Business Profile = hồ sơ doanh nghiệp được quản lý để xuất hiện trên Google
Google cũng mô tả Business Profile như một “cửa hàng trực tuyến” của doanh nghiệp địa phương trên Google Maps và Google Search.
Business Profile có nằm trên Google Maps không?
Có.
Đây chính là lý do hai khái niệm thường bị nhầm lẫn.
Khi một doanh nghiệp có Business Profile và hồ sơ đó được Google hiển thị trên Maps, khách hàng có thể nhìn thấy thông tin doanh nghiệp ngay trên Google Maps.
Ví dụ:
Google Maps
→ Người dùng tìm “spa gần tôi”
→ Google hiển thị các địa điểm phù hợp
→ Người dùng chọn một doanh nghiệp
→ Thông tin của doanh nghiệp được hiển thị trong Business Profile.
Google cho biết Business Profile có thể xuất hiện trên cả Google Search và Google Maps.
Vì vậy, nói:
“Doanh nghiệp của tôi có một địa điểm trên Google Maps”
là cách nói phổ biến.
Nhưng nếu nói chính xác về tài sản doanh nghiệp đang quản lý thì nên gọi là:
Google Business Profile.
Có phải Google Maps là nơi tạo Google Business Profile không?
Về mặt trải nghiệm người dùng, Google Maps có thể được sử dụng để tìm, xác nhận và quản lý một số Business Profile.
Google hướng dẫn rằng nếu một hồ sơ doanh nghiệp chưa được xác minh tồn tại trên Maps, người đại diện có thể tìm doanh nghiệp trên Google Maps rồi chọn tùy chọn xác nhận quyền sở hữu và thực hiện xác minh.
Sau khi Business Profile được xác minh, doanh nghiệp có thể quản lý thông tin của mình trên Google Search và Google Maps.
Do đó, có thể hiểu:
Google Maps là một trong những nơi doanh nghiệp tương tác với Business Profile, chứ Google Maps và Business Profile không phải một khái niệm.
Google Business Profile quản lý những gì trên Google Maps?
Business Profile cho phép doanh nghiệp quản lý nhiều thông tin được hiển thị cho khách hàng.
Thông tin doanh nghiệp
Doanh nghiệp có thể quản lý tên, số điện thoại, website, giờ hoạt động, địa chỉ và các thông tin phù hợp với loại hình kinh doanh.
Vị trí
Doanh nghiệp có thể cung cấp địa chỉ hoặc, tùy trường hợp, thiết lập khu vực phục vụ. Google cũng cho phép ghim vị trí trên bản đồ khi cần xác định chính xác vị trí doanh nghiệp.
Hình ảnh và video
Doanh nghiệp có thể đăng hình ảnh và video để giới thiệu địa điểm, sản phẩm hoặc dịch vụ.
Đánh giá
Doanh nghiệp có thể nhận và phản hồi đánh giá của khách hàng thông qua Business Profile.
Bài đăng
Doanh nghiệp có thể sử dụng các tính năng nội dung của Business Profile để đăng thông tin, ưu đãi, thông báo hoặc nội dung liên quan đến hoạt động kinh doanh.
Google Maps có phải là Google Business Profile không?
Không.
Đây là câu trả lời ngắn gọn nhất.
Google Maps là nền tảng bản đồ và tìm kiếm địa điểm.
Google Business Profile là hồ sơ doanh nghiệp xuất hiện trên Google Search và Google Maps.
Ví dụ:
Bạn mở Google Maps và tìm “nha khoa gần tôi”.
Google Maps là nền tảng bạn đang sử dụng.
Bạn nhấp vào một phòng khám nha khoa.
Thông tin về phòng khám đó — tên, địa chỉ, số điện thoại, website, giờ hoạt động, ảnh, review… — thuộc Business Profile và các nguồn dữ liệu liên quan đến địa điểm.
Bạn muốn Google Maps của doanh nghiệp lên Top?
Seotopmap cung cấp dịch vụ SEO Google Maps, tập trung tối ưu Google Business Profile và các yếu tố liên quan đến thứ hạng tìm kiếm địa phương, giúp doanh nghiệp tăng khả năng tiếp cận khách hàng trên Google Maps.
Google Maps và Google Business Profile có liên quan đến SEO không?
Có, và đây là điểm đặc biệt quan trọng đối với doanh nghiệp địa phương.
Nếu chỉ nhìn ở góc độ người dùng:
Google Maps → tìm địa điểm → xem doanh nghiệp.
Nhưng ở góc độ doanh nghiệp:
Business Profile → cung cấp thông tin → Google hiểu doanh nghiệp → doanh nghiệp có cơ hội xuất hiện trong tìm kiếm địa phương.
Google cho biết thông tin doanh nghiệp được sử dụng để giúp Google hiển thị các kết quả tìm kiếm địa phương phù hợp trên Google Search và Google Maps.
Tuy nhiên, có Business Profile không đồng nghĩa với việc doanh nghiệp sẽ tự động lên Top Google Maps.
Đây là điểm cần phân biệt rõ.
Có Business Profile rồi có chắc chắn lên Top Google Maps không?
Không.
Tạo và xác minh Business Profile là nền tảng quan trọng, nhưng không phải “vé” đảm bảo Top 3 Google Maps.
Google sử dụng thông tin doanh nghiệp cùng nhiều nguồn dữ liệu khác để xác định những kết quả địa phương phù hợp với từng truy vấn.
Ví dụ, hai doanh nghiệp cùng có Business Profile nhưng khi khách hàng tìm:
“spa gần tôi”
một doanh nghiệp có thể xuất hiện ở vị trí cao hơn doanh nghiệp còn lại.
Đó chính là phạm vi của Local SEO và SEO Google Maps.
Vì vậy, cần phân biệt:
Business Profile
→ nền tảng hồ sơ doanh nghiệp
SEO Google Maps
→ quá trình tối ưu khả năng xuất hiện và cạnh tranh thứ hạng trong tìm kiếm địa phương.
Nếu doanh nghiệp không có Google Business Profile thì sao?
Nếu doanh nghiệp thuộc nhóm đủ điều kiện nhưng chưa có hoặc chưa xác nhận Business Profile, doanh nghiệp sẽ bỏ lỡ một kênh quan trọng để quản lý sự hiện diện trên Google.
Google cho phép doanh nghiệp đủ điều kiện thêm hoặc xác nhận Business Profile miễn phí. Sau khi thêm và xác minh, doanh nghiệp có thể kiểm soát tốt hơn cách thông tin của mình xuất hiện trên Google.
Đặc biệt, Google Business Profile phù hợp với doanh nghiệp có cửa hàng hoặc doanh nghiệp cung cấp dịch vụ trực tiếp tại khu vực khách hàng. Doanh nghiệp chỉ hoạt động online và không có hình thức tương tác trực tiếp với khách hàng thường không đủ điều kiện cho Business Profile.
Một doanh nghiệp có thể quản lý Google Business Profile ở đâu?
Doanh nghiệp có thể quản lý Business Profile trực tiếp thông qua Google Search và Google Maps, tùy tính năng và tình trạng hồ sơ.
Sau khi xác minh, doanh nghiệp có thể chỉnh sửa thông tin, quản lý nội dung và thực hiện các công việc liên quan đến hồ sơ. Google hiện cũng cho phép quản lý nhiều hồ sơ cùng lúc đối với doanh nghiệp có nhiều địa điểm thông qua Business Profile Manager.
Điều này cũng cho thấy một điểm quan trọng:
Google Business Profile là tài sản doanh nghiệp cần quản lý, còn Google Maps là một trong những nơi khách hàng nhìn thấy và tương tác với tài sản đó.
Ví dụ dễ hiểu nhất
Hãy tưởng tượng doanh nghiệp của bạn là một cửa hàng.
Google Maps giống như khu phố và bản đồ thành phố nơi khách hàng đi tìm các cửa hàng.
Google Business Profile giống như hồ sơ/mặt tiền của cửa hàng trên hệ thống đó.
Khách hàng sử dụng Google Maps để tìm địa điểm.
Doanh nghiệp sử dụng Business Profile để quản lý thông tin mà khách hàng nhìn thấy.
Vì vậy:
Google Maps là nơi doanh nghiệp được tìm thấy.
Google Business Profile là hồ sơ giúp doanh nghiệp quản lý sự hiện diện của mình trên Google Maps và Search.
Doanh nghiệp nên quản lý Google Maps hay Google Business Profile?
Thực tế, doanh nghiệp cần quản lý Business Profile để kiểm soát sự hiện diện trên Google Maps.
Không nên chỉ nghĩ:
“Tôi cần quản lý Google Maps.”
Mà nên hiểu đầy đủ hơn:
Tôi cần quản lý và tối ưu Google Business Profile để doanh nghiệp có sự hiện diện tốt trên Google Maps và Google Search.
Việc quản lý có thể bao gồm:
- Kiểm tra thông tin doanh nghiệp
- Cập nhật giờ hoạt động
- Quản lý danh mục
- Cập nhật hình ảnh
- Quản lý video
- Theo dõi đánh giá
- Phản hồi khách hàng
- Quản lý quyền Owner/Manager
- Theo dõi tình trạng hồ sơ
- Xử lý các thay đổi bất thường
- Theo dõi hiệu quả hiển thị
Google cũng lưu ý rằng thông tin hiển thị trên Business Profile có thể được tổng hợp từ nhiều nguồn, không chỉ từ chính doanh nghiệp. Vì vậy, việc theo dõi hồ sơ thường xuyên là cần thiết.
Kết luận
Google Maps và Google Business Profile không phải là một.
Google Maps là nền tảng bản đồ và tìm kiếm địa điểm, nơi khách hàng tìm kiếm doanh nghiệp, xem vị trí, thông tin và đánh giá.
Google Business Profile là hồ sơ doanh nghiệp trên Google, cho phép doanh nghiệp quản lý cách mình xuất hiện trên Google Search và Google Maps.
Có thể nhớ bằng một câu:
Google Maps là nơi khách hàng tìm doanh nghiệp; Google Business Profile là hồ sơ doanh nghiệp được quản lý để xuất hiện tại đó.
Và nếu mục tiêu không chỉ là có mặt trên Google Maps mà còn tăng khả năng xuất hiện trước khách hàng khi họ tìm kiếm, thì Business Profile mới chỉ là nền tảng ban đầu. Phần tiếp theo là tối ưu và SEO Google Maps.
