Đánh Giá 5 Sao Trên Google Map Bị Tụt Giảm, Nguyên Nhân, Khắc Phục

Có nhiều địa điểm kinh doanh trên Google Map được khách hàng trải nghiệm và cho 5 sao, để lại các bình luận, tuy nhiên sau 1 thời gian thì các đánh giá 5 sao này có sự xáo trộn và không ổn định, nếu như không duy trì chăm sóc đều đặn thì các đánh giá 5 sao có xu hướng giảm và bị xóa đi. Để giúp các bạn hiểu rõ thêm, chúng tôi sẽ nêu ra các nguyên nhân và một số biện pháp để khắc phục tình trạng này

đánh giá 5 sao địa điểm kinh doanh trên Map

CÁC ĐÁNH GIÁ 5 SAO TRÊN GOOGLE MAP BỊ TỤT GIẢM, VÌ SAO?

Người đánh giá đã vào xóa đánh giá của mình

Việc một khách hàng đã từng đánh giá 5 sao trên Google Map của bạn, không đồng nghĩa rằng nó sẽ tồn tại vĩnh viễn bởi họ có thể quay trở lại và có những cảm nhận khác với địa điểm kinh doanh của bạn, google cho phép họ xóa đánh giá hoặc đánh giá thấp sao hơn

Google thay đổi thuật toán

Google thường xuyên thay đổi thuật toán để khắc phục các phiên bản lỗi của mình và ngày càng thông minh hơn để nhận biết các tài khoản đánh giá ảo, đánh giá thật. Chính vì vậy mà ngày càng có nhiều đánh giá 5 sao bị xóa bởi vì Google sẽ xóa khi phát hiện ra các tài khoản ảo hoặc các tài khoản có hoạt động bất thường hoặc không còn tồn tại hay những tài khoản spam, vi phạm chính sách google

Các tài khoản bất thường bị xóa

Nhiều tài khoản bị Google phạt do có những hoạt động bất thường như Review và đánh giá 1 địa điểm chưa từng trải nghiệm thực tế, hoặc đánh giá quá nhiều địa điểm trong một ngày hoặc bình luận đánh giá có mục đích tiêu cực, ghen ghét, quấy rối người khác, hoặc văn tục chửi bậy, các tài khoản mới tạo cũng bị Google chú ý và dễ xóa bỏ

Địa điểm kinh doanh mất uy tín

Nếu địa điểm kinh doanh làm việc bị nhiều phản ánh tiêu cực, có nhiều đánh giá 1 2 3 sao, có nhiều người báo cáo địa điểm kinh doanh thì Google sẽ không ưu tiên hiển thị ra kết quả tìm kiếm, điều đó có nghĩa các đánh giá sẽ giảm dần khi không có lượt tăng thêm

Đánh giá 5 sao bị nhiều report

Nếu một đánh giá trên địa điểm Google Map có nhiều người khác báo cáo, thường là chủ doanh nghiệp và nhân viên cùng nhau báo cáo những đánh giá xấu thì những đánh giá đó cũng có thể bị Google xem xét và loại bỏ

Địa điểm kinh doanh không còn hoạt dộng

Nếu địa điểm kinh doanh không còn hoạt động sẽ không có đánh giá của khách hàng, và các đánh giá trước đây sẽ bị google xóa dần do không còn tính khách quan và độ tin cậy đến thời điểm hiện tại

Gian lận trong đánh giá 5 sao, Review

Địa điểm kinh doanh trong Google Map nếu quá nóng vội sử dụng các phần mềm đánh giá Review hoặc thuê các dịch vụ đánh giá 5 sao không uy tín thì các đánh giá 5 sao sẽ bị Google xóa dần và đôi khi sẽ bị phạt

Không tương tác với khách hàng

Có nhiều khách hàng để lại bình luận, đặt ra các câu hỏi trên Google Map nếu chủ Google Map không phản hồi, tương tác với khách hàng, đồng nghĩa với việc giảm uy tín và dịch vụ gây ảnh hưởng xấu trong các thang điểm đánh giá địa điểm Google Map

Xem thêm => Dịch vụ đánh giá, review địa điểm kinh doanh Google Map, tăng doanh thu

MỘT SỐ BIỆN PHÁP KHẮC PHỤC ĐÁNH GIÁ 5 SAO TRÊN GOOGLE MAP

Xác minh địa chỉ trên Google Map

Cần phải xác định rõ bạn là chủ cơ sở địa điểm kinh doanh của mình trên Google Map để khi gặp các lỗi xảy ra ngoài ý muốn thì bạn vẫn có quyền quản trị mới có thể khắc phục được

Tăng tương tác với khách hàng

Thường xuyên kiểm tra các thông báo của Google Map về điện thoại hoặc chủ động truy cập địa điểm của mình trên Map để kịp thời phản hồi khách hàng và cập nhập các thông tin hình ảnh, đặc biệt là sớm nhận biết các lỗi xảy ra để kịp thời sửa chữa

Nhờ khách hàng đánh giá 5 sao, review

Có thể nhờ các khách hàng tới trải nghiệm và truy cập trên Google Map cho các đánh giá 5 sao và để lại bình luận, việc này rất có ịch đối với marketing

Sử dụng dịch vụ đánh giá 5 sao Google Map

Nhiều chủ doanh nghiệp quá bận rộn, đặc biệt không có chuyên môn về marketing trên Google Map. Chủ doanh nghiệp có thể tham khảo các gói dịch vụ đánh giá 5 sao trên Google Map nhưng cần phải tìm những nơi uy tín, có đội ngũ thành viên thật để tránh các dịch vụ sử dụng tài khoản ảo hoặc phần mềm để đánh giá

Chăm sóc Google Map

Để đặt được hiệu quả cao nhất, vai trò của marketing về Map, doanh nghiệp nên quan tâm tới các gói dịch vụ chăm sóc Google Map để lên TOP tìm kiếm nhiều từ khóa và tăng phạm vi tìm kiếm rộng rãi hơn