Tôi tên là Hương, hôm nay ngồi bồi hồi xúc động bởi vì tôi lại nhớ tới quảng thời gian mà gia đình chúng tôi phải đối mặt trong thời gian qua, câu chuyện mà tôi muốn kể với các bạn liên quan đến vấn đề kinh doanh Spa và những khó khăn mà chúng tôi đã vượt qua thời gian Covi, tưởng chừng như có những thời khắc sụp đỗ nhưng nhờ chiến lược marketing đúng hướng, gia đình tôi đã trải qua thời gian đó một cách ngoạn mục
Khoảng đầu năm 2015, tôi có theo học một khóa đào tạo chăm sóc Spa, sau khi tốt nghiệp và đi làm một thời gian, tôi và chồng vay vốn tự mở kinh doanh dịch vụ spa, chúng tôi quyết định lựa chọn một vị trí mặt bằng khá đẹp tại Lũy Bán Bích, quận Tân Phú, TPHCM, để mở được tiêm spa này, chúng tôi đã phải cầm sổ nhà đi vay ngân hàng. Thời gian đầu kinh doanh dịch vụ chưa có lời nhưng 2 vợ chồng ráng gồng gánh trả lãi
Ban đầu, 2 vợ chồng chưa biết các chiến lược marketing quảng cáo PR và truyền thông như thế nào để cho khách hàng biết tới, chúng tôi có sử dụng thiết kế website tại 1 công ty quận 12, tưởng rằng có website thì tăng hiệu quả về truyền thông hơn, nhưng không phải như vậy mà phải SEO website, chăm sóc website và kiên trì thì mới lên TOP nhiều từ khóa tìm kiếm và có khách hàng nhiều, vậy cho nên website đầu tư cũng vài chục triệu nhưng cũng chẳng mang lại hiệu quả gì. Chúng tôi có hỏi về dịch vụ SEO web nhưng một số đơn vị báo giá tối thiểu là 300 triệu, vì họ bảo rằng từ khóa về dịch vụ spa cạnh tranh rất cao
Sau thời gian thiết kế website không hiệu quả, chúng tôi đã bỏ web và tập trung vào các chiến lược marketing truyền thống như tặng phiếu giảm giá, voucher, ra các chương trình giảm giá cho khách hàng và chiết khấu khi giới thiệu bạn bè. Sau quảng thời gian triển khai cho đến năm 2020, doanh thu trung bình của tiệm spa của chúng tôi cũng chỉ đủ ăn đủ sống sau khi đủ chi phí, lúc này lãi vay ngân hàng chúng tôi cũng trải qua 1 nửa dù đã trải qua 5 năm
Đã gặp khó khăn như vậy nhưng đúng lúc dịch lại tới, mùa dịch Covi làm nền kinh tế của nhiều gia đình gặp khó khăn, do giãn cách xã hội nên thời gian đó tiệm Spa dường như không có khách hàng nhưng vẫn phải gồng gánh chi phí kinh doanh và lãi xuất ngân hàng. Có những lúc 2 vợ chồng chúng tôi cực kỳ tuyệt vọng, muốn dừng lại công việc kinh doanh và sang lại quán để tìm những công việc khác
Vào đầu năm 2023, qua quá trình tìm tòi các phương pháp marketing để kiếm thêm cơ hội phát triển hoàn toàn, chồng tôi có đọc một số bài viết về cách marketing trên Google Map với chi phí rẻ hơn so với các loại hình marketing khác và biết được có dịch vụ đánh giá Map, đánh giá 5 sao Google Map, chăm sóc Google Map lên TOP từ khóa tìm kiếm, chồng tôi đã liên hệ để trao đổi, quá trình làm việc chúng tôi thấy rằng tổng chi phí cho Google Map là rất phù hợp, sau đó chúng tôi kí hợp đồng với Seotopmap gồm các dịch vụ như tạo và xác minh Spa lên Map, dịch vụ chăm sóc Map để lên TOP các từ khóa. Chi phí chỉ vài triệu mỗi tháng
Với ngân sách nhỏ nên vợ chồng chúng tôi cũng không quá đắn đo, nhưng ban đầu cũng chưa tin vào hiệu quả mà Google Map mang lại, bởi trước đây để SEO từ khóa website tốn cả hàng trăm triệu, nhưng sau 1 tháng làm việc cùng Seotopmap, vợ chồng tôi đã có những thành công rõ rệt, hàng ngày có khách hàng tới đều hơn, có nhiều khách hàng mới từ Google Map mang lại. Từ đó chũng tôi nhận thấy rằng đã tìm ra được đúng phương pháp marketing cho spa của mình
Từ đó đến nay đã hơn 1 năm, tiệm spa của chúng tôi luôn trong trạng thái khách đặt lịch dày đặt, tôi đã tuyển thêm nhiều nhân viên spa và nhân viên giữ xe, công việc dần dần ổn định, 2 vợ chồng tôi đã thanh toán được hết số nợ còn lại và tích góp được ít cho kế hoạch mở rộng kinh doanh thêm
Kể từ hôm nay, tôi không còn nghi nghờ gì về cách marketing trên Google Map bởi tôi đã trải qua, đã sử dụng và công việc đã phát triển, đủ để chứng minh rằng đánh giá 5 sao trên Google Map hay chăm sóc địa điểm Google Map không thể bỏ qua khi tôi và bạn đang kinh doanh. Qua đây cũng xin cảm ơn Seotopmap đã đồng hành giúp tôi vượt qua khoảng thời gian khó khăn và bế tắc, giờ đây tôi sắp xếp được thời gian và tâm trí hơn để chăm sóc gia đình
