Tính Năng Đặt Trước, Đặt Chỗ Trên Google Map

Hiện nay, Google đã có tính năng mới dành cho Google Map, đó là tính năng đặt trước trên Google Map. Nhưng tính năng này chi hiện dành cho Map ở nước ngoài, chúng ta chưa có tính năng này. Hôm nay Seotopmap sẽ giúp các bạn hiểu rõ hơn về tính năng mới này nhé. Thông qua tính năng đặt chỗ, doanh nghiệp cũng có thể tiếp cận khách hàng tốt hơn, người dùng có thể tìm kiếm, đặt chỗ trước và thanh toán mà không cần rời khỏi giao diện của Google.

Khách hàng dễ dàng tìm thấy doanh nghiệp, cửa hàng của bạn tại địa phương và tiện lợi hơn nữa là họ có thể đặt trước và thanh toán trước thông qua tính năng đặt trước, đặt chỗ trên Google Map

AI CÓ THỂ SỬ DỤNG ĐƯỢC TÍNH NĂNG ĐẶT TRƯỚC TRÊN GOOGLE MAP?

Tính năng đặt trước trên Google Map hiện nay chỉ áp dụng đối với một số quốc gia. Đặc biệt là dành cho các doanh nghiệp đã hợp tác với nhà cung cấp dịch vụ của Google và người dùng cần có tài khoản mới sử dụng được tính năng này.

THỰC HIỆN LƯỢT ĐẶT TRƯỚC TRÊN GOOGLE MAP

Trước tiên bạn cần xác định sử dụng dịch vụ nào và bạn có thể tham gia vào danh sách chờ của những nhà hàng có tính năng này như có các dịch vụ về spa, thể dục, ăn uống, hay các dịch vụ khác,..

Sau khi bạn hoàn tất việc thực hiện lịch đặt trước, Google sẽ gửi email thông báo xác nhận và những thông tin chi tiết về đặt chỗ trước của bạn. Và sẽ có 1 email vé từ nhà cung cấp, và khách hàng nên chú ý một điều là yêu cầu đặt trước chưa được hoàn tất khi vẫn chưa nhận được mail xác nhận từ tính năng đặt trước của Google

Trong trường hợp một số doanh nghiệp cần xác nhận hoặc từ chối lượt đặt trước sau khi khách hàng gửi yêu cầu, nếu không có nhà cung cấp dịch vụ đặt trước trực tuyến thì Google sẽ có trợ lý của Google gọi cho người bán để thay mặt doanh nghiệp giới hạn thị trường và khả năng có dịch vụ. Khi doanh nghiệp/người bán đã nhận được yêu cầu của khách hàng, bạn sẽ nhận được một email khác xác nhận hoặc từ chối yêu cầu của khách hàng

TÌM VÀ ĐẶT TRƯỚC DỊCH VỤ TRỰC TUYẾN

Khách hàng có thể tìm và đặt trước dịch vụ trực tuyến ngay trên Google khi tìm thông tin về dịch vụ cũng như doanh nghiệp ví dụ như “nhà hàng nổi tiếng”, “lớp học yoga”,… Nếu doanh nghiệp nào cung cấp các dịch vụ trực tuyến mà khách hàng đang tìm thì trang doanh nghiệp sẽ thể hiện các thông tin như: lớp học trực tuyến, dịch vụ ước tính chi phí, cuộc hẹn trực tuyến

Đặt dịch vụ trực tuyến

Dịch vụ trực tuyến được thể hiện khi doanh nghiệp đó có tùy chọn “Trực tuyến” trong hồ sơ doanh nghiệp và bạn có thể đặt trước dịch vụ thông qua nền tảng video. Khách hàng chú ý khi sử dụng dịch vụ đặt trước đó là đọc toàn bộ nôi dung mô tả để biết khách hàng có cần cung cấp gì không để chuẩn bị sẵn các tài liệu theo yêu cầu.

Thanh toán cho dịch vụ trực tuyến

Có nhiều cách để thanh toán cho dịch vụ trực tuyến, trước khi thanh toán, khách hàng cần đọc kỹ những nội dung mô tả. Đối với một số dịch vụ có thể

Yêu cầu thanh toán khi thanh toán,
Gửi email riêng cho khách hàng, hướng dẫn hoàn thành thanh toán
Quán trình đặt chỗ chưa hoàn tất khi chưa có email xác nhận của nhà cung cấp

KHÁCH HÀNG CÓ THỂ QUẢN LÝ LƯỢT ĐẶT TRƯỚC

Sau khi đặt trước, khách hàng có thể kiểm tra thông tin, sửa đổi hoặc hủy lượt đặt trước đó. Tất cả các yêu cầu hủy, sửa đổi đều phải tuân theo chính sách của doanh nghiệp

Sửa đổi lượt đặt trước

Có một số doanh nghiệp sẽ cho khách hàng sửa đổi thông tin về tính năng đặt trước sau khi khách hàng đã đặt

Truy cập vào trang web Đặt chỗ với Google.
Ở phía trên cùng bên trái, hãy nhấp vào biểu tượng Trình đơn
Chọn Lượt đặt trước sau đó Sắp tới.
Tìm lượt đặt trước mà bạn muốn thay đổi.
Nhấp vào Sửa đổi.

Khi khách hàng tiến hành sửa đổi lượt đặt trước, Lưu ý rằng: Nếu đặt trước cho 1 – 2 ngày tới, thì tốt nhất khách hàng nên gọi trực tiếp cho doanh nghiệp để sửa đổi thông tin về lượt đặt trước. Trong một số trường hợp, bạn có thể phải hủy lượt đặt trước cũ và tạo lại lượt đặt trước mới với thông tin cập nhật.

Thay đổi địa chỉ email đã liên kết với lượt đặt trước

Các lượt đặt trước đều có liên kết với Tài khoản Google mà bạn dùng để thực hiện lượt đặt trước. Do đó, bạn không thể chỉnh sửa địa chỉ email của mình sau khi đã đặt trước.

Hủy lượt đặt trước

Tất nhiên Không phải lượt đặt trước nào cũng đủ điều kiện để hoàn tiền hoặc hủy đặt trước. Nếu lượt đặt trước của khách hàng đủ điều kiện để hủy, khách hàng có thể hủy lượt đặt trước đó theo 2 cách:

Tham khảo email xác nhận của bạn để biết cách hủy lượt đặt trước.

Trên trang web tính năng đặt trước với Google, khách hàng hãy nhấp vào Hủy bên cạnh thông tin về lượt đặt trước và luôn tuân thủ quy tắc của doanh nghiệp
Nếu vẫn không thể hủy đặt trước, thì khách hàng gọi trực tiếp cho doanh nghiệp.

Trên đây Dịch vụ Seo Google Map đã sơ lược về một tính năng của Google dành cho Google Map. Ngoài ra Seotopmap còn hỗ trợ đồng hành cùng các cửa hàng, doanh nghiệp như Chăm Sóc địa điểm kinh doanh Google Map để thu hút khách hàng cũng như tăng doanh thu. Nếu có nhu cầu về Tăng Review, đánh giá 5 sao uy tín thì liên hệ với chúng tôi ngay nhé

LIÊN HỆ - TƯ VẤN