Link đánh giá Google Maps là đường dẫn đưa khách hàng trực tiếp đến biểu mẫu để viết review cho doanh nghiệp trên Google. Thay vì yêu cầu khách tự tìm tên doanh nghiệp trên Google Maps rồi tìm nút đánh giá, doanh nghiệp có thể tạo một link review chính thức từ Google Business Profile và gửi trực tiếp qua tin nhắn, email, website, hóa đơn hoặc QR code. Google hiện hỗ trợ chính thức việc tạo link và mã QR để mời khách hàng đánh giá.
Đây là một cách rất đơn giản nhưng hữu ích khi doanh nghiệp muốn xây dựng quy trình Google Maps Reviews bài bản. Quan trọng hơn, link này chỉ giúp khách hàng đi đến nơi để đánh giá dễ hơn, chứ không được sử dụng để ép khách cho 5 sao hoặc đổi ưu đãi lấy review.
Bạn Bị Mất Quyền Quản Lý Google Maps?
Seotopmap hỗ trợ kiểm tra tình trạng quyền quản lý Google Maps và thực hiện quy trình lấy lại quyền quản lý địa điểm cho doanh nghiệp.
Link Đánh Giá Google Maps Là Gì?
Link đánh giá Google Maps là đường dẫn do Google cung cấp để khách hàng truy cập trực tiếp vào biểu mẫu đánh giá của một Google Business Profile.
Ví dụ, thay vì hướng dẫn khách:
Mở Google → tìm tên công ty → chọn Maps → tìm đúng địa điểm → kéo xuống phần đánh giá → viết review.
Doanh nghiệp có thể gửi trực tiếp:
“Anh/chị có thể đánh giá trải nghiệm dịch vụ tại đây: [Link đánh giá Google]”
Khách hàng chỉ cần mở link và thực hiện đánh giá theo hướng dẫn của Google.
| Thành phần | Vai trò |
|---|---|
| Google Business Profile | Nguồn tạo link |
| Review link | Đường dẫn đến biểu mẫu đánh giá |
| Khách hàng | Người thực hiện review |
| Google Maps | Nơi review được công khai |
| QR code | Cách chia sẻ link thuận tiện hơn |
Google hiện cho phép doanh nghiệp tạo và chia sẻ review link hoặc QR code để khách hàng dễ dàng để lại đánh giá.
Cách Tạo Link Đánh Giá Google Maps Trên Máy Tính
Đây là cách chính thức và đơn giản nhất.
Bước 1: Đăng nhập Google Business Profile
Đăng nhập bằng tài khoản đang quản lý Business Profile của doanh nghiệp.
Sau đó tìm tên doanh nghiệp của bạn trên Google Search để mở giao diện quản lý Business Profile.
Nếu quản lý nhiều doanh nghiệp, cần chọn đúng Profile trước khi tạo link.
Bước 2: Chọn “Đọc đánh giá”
Trong giao diện quản lý Business Profile, chọn mục liên quan đến đọc review/Read Reviews.
Google hiện hướng dẫn đường dẫn tạo review link từ Business Profile như sau:
Business Profile → Read Reviews → Get more reviews → Share/Copy link.
Bước 3: Chọn “Nhận thêm đánh giá”
Tại khu vực quản lý review, chọn Get more reviews.
Google sẽ cung cấp tùy chọn chia sẻ biểu mẫu review.
Bước 4: Sao chép link đánh giá
Chọn biểu tượng chia sẻ và Copy review link.
Bạn đã có link để gửi cho khách hàng.
| Bước | Thao tác |
|---|---|
| 1 | Đăng nhập tài khoản quản lý Profile |
| 2 | Mở đúng Business Profile |
| 3 | Chọn Read Reviews |
| 4 | Chọn Get more reviews |
| 5 | Chọn Share |
| 6 | Copy review link |
Google xác nhận đây là phương thức chính thức để tạo link yêu cầu khách hàng đánh giá.
Có Thể Tạo Link Review Google Maps Trên Điện Thoại Không?
Có thể quản lý và chia sẻ review link từ Google Business Profile, nhưng việc tạo QR code review hiện được Google ghi rõ là chỉ thực hiện trên trình duyệt máy tính, không phải trên thiết bị di động.
Vì vậy, nếu mục tiêu của bạn là tạo cả link và QR code, nên thực hiện trên máy tính.
| Công việc | Máy tính | Điện thoại |
|---|---|---|
| Quản lý Business Profile | ✓ | ✓ |
| Chia sẻ review link | ✓ | Có thể |
| Tạo QR code review theo công cụ Google | ✓ | Không |
| Tải QR code xuống | ✓ | Không theo hướng dẫn hiện tại |
Đây là điểm dễ gây nhầm lẫn vì giao diện Business Profile trên máy tính và điện thoại có thể khác nhau.
Cách Tạo QR Code Đánh Giá Google Maps
Google hiện cung cấp luôn QR code review trong giao diện Get more reviews, vì vậy doanh nghiệp không nhất thiết phải sử dụng một website tạo QR riêng.
Thực hiện:
| Bước | Thao tác |
|---|---|
| 1 | Mở Business Profile trên máy tính |
| 2 | Chọn Read Reviews |
| 3 | Chọn Get more reviews |
| 4 | Mở phần chia sẻ review |
| 5 | Hiển thị QR code |
| 6 | Nhấp chuột phải vào QR code |
| 7 | Chọn lưu hình ảnh |
Sau đó có thể in QR code tại quầy, bàn lễ tân, hóa đơn hoặc các điểm tiếp xúc phù hợp với khách hàng.
Google cũng đề xuất sử dụng QR code tại cửa hàng để khách hàng thuận tiện gửi review.
Có Nên Dùng Link Review Google Maps Hay QR Code?
Hai cách này thực chất cùng phục vụ một mục tiêu: đưa khách hàng nhanh đến biểu mẫu review.
| Hình thức | Phù hợp với |
|---|---|
| Link review | SMS, Zalo, email, Messenger |
| Link review | Website |
| Link review | Hóa đơn điện tử |
| Link review | Tin nhắn sau khi hoàn thành dịch vụ |
| QR code | Cửa hàng |
| QR code | Quầy lễ tân |
| QR code | Nhà hàng |
| QR code | Khách sạn |
| QR code | Bao bì/hóa đơn in |
Ví dụ một khách sạn có thể đặt QR code tại quầy check-out, trong khi công ty dịch vụ có thể gửi link review qua tin nhắn sau khi hoàn thành công việc.
Có Thể Gửi Link Review Google Maps Qua Zalo Không?
Có. Về bản chất, Google review link là một URL nên doanh nghiệp có thể chia sẻ qua các kênh giao tiếp phù hợp.
Google cũng đề cập đến việc gửi review request qua email, WhatsApp hoặc Facebook post.
Đối với doanh nghiệp Việt Nam, có thể triển khai quy trình:
Hoàn thành dịch vụ → gửi tin nhắn cảm ơn → gửi link review Google Maps.
Điều này thường thuận tiện hơn việc yêu cầu khách tự tìm doanh nghiệp.
Doanh Nghiệp Bị Đánh Giá 1 Sao Trên Google Maps?
Seotopmap hỗ trợ kiểm tra đánh giá 1 sao, đánh giá giả hoặc đánh giá có dấu hiệu vi phạm chính sách Google và thực hiện quy trình báo cáo phù hợp.
Có Thể Đặt Link Review Google Maps Trên Website Không?
Có.
Doanh nghiệp có thể đặt link tại những vị trí khách hàng dễ nhìn thấy sau khi hoàn thành trải nghiệm.
| Vị trí | Ví dụ |
|---|---|
| Trang liên hệ | “Đánh giá doanh nghiệp” |
| Trang cảm ơn | Sau khi gửi form |
| Trang dịch vụ | Sau khi hoàn thành dịch vụ |
| Footer | Review Google Maps |
| Link đánh giá | |
| Hóa đơn | QR/link |
| Trang hậu mãi | Mời phản hồi |
Tuy nhiên, không nên biến website thành nơi ép khách hàng phải đánh giá 5 sao. Link chỉ nên giúp khách hàng dễ dàng đưa ra phản hồi thật.
Có Thể Đặt Link Review Trên Hóa Đơn Không?
Có. Google thậm chí đề xuất doanh nghiệp có thể đưa review link vào receipt/hóa đơn để khách hàng dễ sử dụng.
Ví dụ:
| Cách đặt | Nội dung |
|---|---|
| Hóa đơn điện tử | “Đánh giá trải nghiệm của bạn” |
| Hóa đơn giấy | QR code |
| Email hóa đơn | Nút “Đánh giá trên Google” |
| Tin nhắn sau thanh toán | Link review |
Đây là một trong những cách tự nhiên nhất vì khách hàng vừa hoàn thành giao dịch hoặc sử dụng dịch vụ.
Có Thể Tạo Link Review Google Maps Cho Nhiều Chi Nhánh Không?
Có, nhưng mỗi Business Profile cần sử dụng đúng link review của chính địa điểm đó.
Ví dụ doanh nghiệp có:
| Chi nhánh | Link cần sử dụng |
|---|---|
| Hà Nội | Link Profile Hà Nội |
| Đà Nẵng | Link Profile Đà Nẵng |
| TP.HCM | Link Profile TP.HCM |
| Cần Thơ | Link Profile Cần Thơ |
Không nên dùng một link chung rồi yêu cầu khách hàng tự tìm đúng chi nhánh.
Đặc biệt với doanh nghiệp nhiều địa điểm, cần kiểm tra kỹ tên, địa chỉ và Business Profile trước khi gửi link.
Có Thể Tạo Link Review Bằng Google Maps Không?
Có thể lấy review link thông qua giao diện Business Profile trên Google Search hoặc Google Maps tùy giao diện hiện tại. Google hướng dẫn cách tạo review link trực tiếp từ Business Profile bằng tùy chọn Get more reviews.
Điểm quan trọng là không cần sử dụng một công cụ bên thứ ba để “tạo” link review chính thức.
Google đã cung cấp sẵn link.
Có Nên Tự Tạo Link Review Bằng Công Cụ Bên Ngoài?
Không cần thiết.
Một số công cụ trên Internet quảng cáo chức năng “Google Review Link Generator”, nhưng nếu mục tiêu chỉ là lấy link chính thức để khách đánh giá thì Business Profile đã cung cấp chức năng này.
| Phương pháp | Khuyến nghị |
|---|---|
| Lấy link từ Business Profile | Nên dùng |
| Google cung cấp QR code | Nên dùng |
| Công cụ tạo link bên ngoài | Không cần thiết |
| Công cụ tạo QR từ link | Có thể dùng nếu cần thiết kế riêng |
| Link không rõ nguồn | Không nên |
Đặc biệt, không nên sử dụng công cụ bên ngoài với mục đích lọc khách hàng hài lòng rồi mới cho họ xem Google review.
Link Review Google Maps Có Giúp Tăng Review Không?
Link không tự làm tăng review. Nó chỉ làm giảm số bước khách hàng phải thực hiện để gửi đánh giá.
Ví dụ:
Không có link:
Khách hàng → Google → tìm doanh nghiệp → Maps → Profile → Reviews → Write a review.
Có link:
Khách hàng → mở link → đánh giá.
Việc giảm ma sát này có thể giúp quy trình thu thập review thuận tiện hơn.
| Không có link | Có link |
|---|---|
| Nhiều bước | Ít bước hơn |
| Dễ tìm nhầm doanh nghiệp | Đến đúng Profile |
| Khách có thể bỏ cuộc | Dễ thực hiện hơn |
| Khó xây quy trình | Dễ tự động hóa quy trình gửi |
Vì vậy, giá trị chính của review link là tăng tính thuận tiện, chứ không phải một thủ thuật SEO trực tiếp.
Có Nên Gửi Link Review Cho Tất Cả Khách Hàng?
Có thể, miễn là doanh nghiệp mời khách hàng đánh giá dựa trên trải nghiệm thực tế và không thao túng nội dung hoặc điểm số.
Google cho phép doanh nghiệp tạo và chia sẻ review link để yêu cầu khách hàng đánh giá.
Một quy trình tốt có thể là:
Khách hàng hoàn thành dịch vụ → gửi lời cảm ơn → gửi link review → khách tự quyết định có đánh giá hay không.
Không nên biến quy trình thành:
Khách hàng hài lòng → gửi link.
Khách hàng không hài lòng → không gửi link.
Google cấm việc thu hút có chọn lọc review tích cực và các hình thức thao túng rating.
Có Được Gửi Link Review Kèm Ưu Đãi Không?
Không.
Google quy định rõ việc cung cấp hàng hóa, dịch vụ miễn phí, giảm giá hoặc các ưu đãi để đổi lấy review là fake engagement và bị nghiêm cấm. Quy định này cũng áp dụng khi yêu cầu khách hàng sửa hoặc xóa review tiêu cực để đổi lấy lợi ích.
| Cách làm | Được phép |
|---|---|
| Gửi link review | ✓ |
| Gửi QR code review | ✓ |
| Nhắc khách đánh giá trải nghiệm | ✓ |
| Gửi link qua email | ✓ |
| Gửi link qua tin nhắn | ✓ |
| Tặng voucher đổi lấy 5 sao | ✗ |
| Giảm giá đổi lấy review | ✗ |
| Tặng quà để xóa review xấu | ✗ |
| Trả tiền cho review | ✗ |
Đây là ranh giới rất quan trọng giữa mời review và mua review.
Có Được Yêu Cầu Khách Hàng Đánh Giá 5 Sao Không?
Không nên và không phù hợp với chính sách của Google.
Link review chỉ nên được sử dụng để khách hàng đưa ra đánh giá chân thực.
Ví dụ:
Nên:
“Nếu bạn đã sử dụng dịch vụ, chúng tôi rất mong nhận được đánh giá chân thực về trải nghiệm của bạn trên Google.”
Không nên:
“Anh/chị vui lòng bấm link và đánh giá 5 sao giúp em.”
| Cách yêu cầu | Đánh giá |
|---|---|
| “Đánh giá trải nghiệm của bạn” | Phù hợp |
| “Cho chúng tôi biết cảm nhận của bạn” | Phù hợp |
| “Vui lòng đánh giá 5 sao” | Không nên |
| “Chỉ đánh giá nếu bạn hài lòng” | Rủi ro |
| “Đánh giá 5 sao nhận voucher” | Vi phạm |
Có Nên Đặt QR Code Review Ở Quầy Thanh Toán?
Có thể, và đây là một trong những trường hợp Google trực tiếp đề xuất sử dụng QR code.
Google gợi ý doanh nghiệp có thể in và đặt QR code tại cửa hàng để khách hàng dễ dàng sử dụng.
Ví dụ:
Bạn vừa trải nghiệm dịch vụ?
Hãy quét mã để chia sẻ đánh giá chân thực trên Google.
Cách này phù hợp với:
- Nhà hàng
- Khách sạn
- Spa
- Salon
- Cửa hàng
- Nha khoa
- Gara
- Các dịch vụ có điểm tiếp xúc trực tiếp
Có Nên Đặt Link Review Trong Email Cảm Ơn?
Nên. Đây là một trong những cách Google đề xuất để chia sẻ review link.
Ví dụ quy trình:
| Thời điểm | |
|---|---|
| Hoàn thành dịch vụ | Email cảm ơn |
| Nội dung | Tóm tắt dịch vụ |
| Cuối email | Link đánh giá |
| Khách hàng | Tự quyết định review |
Điều này tự nhiên hơn việc gửi hàng loạt tin nhắn chỉ với một câu:
“Cho xin 5 sao.”
Link Review Google Maps Có Thể Dùng Cho SMS Không?
Có.
SMS là một trong những cách phù hợp để gửi link review sau khi khách hàng hoàn thành dịch vụ.
Ví dụ:
Cảm ơn anh/chị đã sử dụng dịch vụ của [Tên doanh nghiệp]. Nếu có thời gian, anh/chị có thể chia sẻ trải nghiệm của mình trên Google tại đây: [Link review]
Thông điệp nên ngắn, rõ và không yêu cầu khách hàng phải cho một mức sao cụ thể.
Có Thể Chia Sẻ Link Review Trên Facebook Không?
Có. Google hiện cũng đề cập đến Facebook post như một kênh có thể sử dụng để gửi review request.
Tuy nhiên, với doanh nghiệp địa phương, gửi link trực tiếp cho khách hàng sau trải nghiệm thường có tính cá nhân và phù hợp hơn so với việc đăng công khai một bài yêu cầu tất cả người theo dõi đánh giá.
Link Review Google Maps Có Thể Dùng Lại Nhiều Lần Không?
Có. Link được tạo cho Business Profile và có thể được chia sẻ nhiều lần với khách hàng.
Bạn có thể sử dụng cùng link trong:
| Kênh | Sử dụng |
|---|---|
| Website | ✓ |
| ✓ | |
| SMS | ✓ |
| Zalo | ✓ |
| ✓ | |
| Hóa đơn | ✓ |
| QR code | ✓ |
| Tin nhắn chăm sóc khách hàng | ✓ |
Điều cần đảm bảo là link vẫn trỏ đến đúng Business Profile.
Link Review Có Bị Thay Đổi Không?
Doanh nghiệp không nên tự giả định rằng một URL cố định do bên thứ ba tạo ra sẽ luôn hoạt động. Cách an toàn nhất là lấy review link trực tiếp từ Business Profile và kiểm tra lại khi có thay đổi lớn đối với Profile.
Đặc biệt cần kiểm tra sau các trường hợp:
| Thay đổi | Nên kiểm tra link |
|---|---|
| Đổi tên doanh nghiệp | ✓ |
| Thay đổi địa điểm | ✓ |
| Merge Profile | ✓ |
| Tách/điều chỉnh chi nhánh | ✓ |
| Thay đổi Business Profile | ✓ |
Nếu doanh nghiệp có nhiều chi nhánh, nên lưu riêng link review của từng Profile để tránh gửi nhầm khách hàng.
Link Review Google Maps Có Phải Link Google Maps Thông Thường Không?
Không hoàn toàn giống nhau.
Một link Google Maps thông thường có thể đưa khách hàng đến trang địa điểm. Còn review link được tạo với mục tiêu đưa khách hàng đến quy trình đánh giá.
| Link | Mục tiêu |
|---|---|
| Link Google Maps Profile | Xem doanh nghiệp |
| Link chỉ đường | Điều hướng |
| Link website | Truy cập website |
| Link review | Để lại đánh giá |
| Link chia sẻ review cụ thể | Xem một review |
Google cũng hỗ trợ một loại link khác để chia sẻ một review cụ thể. Đây không phải link yêu cầu khách hàng viết review mới. Google hướng dẫn có thể mở review trên Maps, chọn More → Share review để lấy link của review đó.
Link Đánh Giá Google Maps Và Link Chia Sẻ Review Khác Nhau Thế Nào?
Đây là hai loại link rất dễ nhầm.
| Loại link | Mục đích |
|---|---|
| Review request link | Mời khách viết review mới |
| Review share link | Chia sẻ một review đã có |
| Business Profile link | Đưa khách đến Profile |
| Maps location link | Đưa khách đến địa điểm trên Maps |
Nếu mục tiêu là:
“Tôi muốn gửi link cho khách để khách viết đánh giá.”
thì cần sử dụng review request link, không phải link chia sẻ một review có sẵn.
Có Thể Tạo Link Review Google Maps Khi Chưa Xác Minh Doanh Nghiệp Không?
Review link được tạo từ Google Business Profile mà doanh nghiệp đang quản lý, vì vậy nếu Profile chưa được xác minh hoặc chưa đủ điều kiện quản lý, các tùy chọn quản lý review có thể chưa khả dụng như bình thường.
Trong trường hợp doanh nghiệp vừa tạo địa điểm mới, nên hoàn tất việc thiết lập và xác minh Business Profile trước khi xây dựng quy trình review.
Vì Sao Link Review Không Mở Đúng Doanh Nghiệp?
Nếu link đưa khách đến sai địa điểm hoặc không mở đúng Profile, cần kiểm tra lại Profile mà link được tạo từ đó.
Đặc biệt với doanh nghiệp nhiều chi nhánh, lỗi thường gặp là:
| Lỗi | Ví dụ |
|---|---|
| Gửi nhầm link | Link chi nhánh A gửi cho khách chi nhánh B |
| Merge Profile | Link cần được kiểm tra lại |
| Đổi địa chỉ | Khách được đưa đến thông tin cũ |
| Nhiều Profile | Copy nhầm link |
| Lưu link thủ công lâu ngày | Không kiểm tra lại |
Cách an toàn là mở link ở chế độ khách hàng và kiểm tra trước khi đưa vào website, QR code hoặc hệ thống chăm sóc khách hàng.
Cách Kiểm Tra Link Review Google Maps Có Hoạt Động Không
Sau khi lấy link, nên kiểm tra thực tế trước khi triển khai rộng.
| Bước | Kiểm tra |
|---|---|
| 1 | Sao chép link từ Business Profile |
| 2 | Mở cửa sổ ẩn danh |
| 3 | Dán link |
| 4 | Kiểm tra đúng doanh nghiệp |
| 5 | Kiểm tra đúng địa chỉ |
| 6 | Kiểm tra giao diện viết review |
| 7 | Thử trên điện thoại |
| 8 | Thử trên máy tính |
Không nên chỉ kiểm tra khi đang đăng nhập tài khoản quản trị, vì giao diện của chủ Profile có thể khác với trải nghiệm của khách hàng.
Link Review Google Maps Có Giúp SEO Maps Không?
Bản thân việc tạo link không phải là một yếu tố ranking trực tiếp.
Giá trị của link nằm ở việc giúp doanh nghiệp xây dựng quy trình thu thập review thuận tiện hơn.
Nếu link giúp khách hàng thật dễ dàng để lại đánh giá, doanh nghiệp có thể xây dựng được hệ thống review tự nhiên hơn.
| Link review | Tác động |
|---|---|
| Giảm số bước khách phải tìm | ✓ |
| Dễ gửi sau dịch vụ | ✓ |
| Dễ tích hợp QR | ✓ |
| Dễ đưa vào email | ✓ |
| Tự động tăng ranking | ✗ |
| Tự tạo review | ✗ |
| Đảm bảo Top Maps | ✗ |
Vì vậy, không nên gọi review link là “mẹo SEO Google Maps” theo nghĩa trực tiếp. Nó là một công cụ hỗ trợ quản trị review.
Bạn cần tạo địa điểm doanh nghiệp trên Google Maps?
Seotopmap hỗ trợ tạo địa điểm doanh nghiệp trên Google Maps, thiết lập thông tin phù hợp và hướng dẫn xác minh để hồ sơ có nền tảng tốt ngay từ đầu.
Cách Xây Quy Trình Review Với Link Google Maps
Một doanh nghiệp có thể xây quy trình đơn giản:
Bước 1: Khách hàng hoàn thành dịch vụ.
Bước 2: Gửi lời cảm ơn.
Bước 3: Gửi review link.
Bước 4: Khách tự quyết định có đánh giá hay không.
Bước 5: Theo dõi review mới.
Bước 6: Phản hồi review.
Bước 7: Xử lý các phản hồi tiêu cực về mặt dịch vụ.
Có thể triển khai thành:
| Điểm tiếp xúc | Cách sử dụng |
|---|---|
| Sau khi thanh toán | QR/link |
| Sau khi hoàn thành dịch vụ | SMS/Zalo |
| Email cảm ơn | Link |
| Hóa đơn | QR |
| Website | Nút review |
| Quầy lễ tân | QR |
| Bao bì | QR |
Đây là cách biến review từ một hoạt động ngẫu nhiên thành một quy trình Reputation Management có kiểm soát nhưng vẫn tôn trọng trải nghiệm thực tế của khách hàng.
Những Sai Lầm Khi Tạo Link Review Google Maps
| Sai lầm | Vấn đề |
|---|---|
| Dùng link không rõ nguồn | Có thể sai Profile |
| Gửi nhầm chi nhánh | Review vào địa điểm khác |
| Không kiểm tra link | Khách gặp lỗi |
| Ép 5 sao | Vi phạm nguyên tắc review |
| Tặng quà đổi review | Fake engagement |
| Chỉ gửi cho khách hài lòng | Có thể tạo thiên lệch |
| Thuê người dùng link để tạo review | Rủi ro cao |
| Tạo review hàng loạt | Có thể bị lọc |
| Nghĩ link tự giúp tăng ranking | Hiểu sai vai trò |
Điểm quan trọng nhất là link review chỉ giải quyết vấn đề tiện lợi. Nó không biến một người không có trải nghiệm thành khách hàng thật và cũng không đảm bảo review được Google giữ lại.
Câu Hỏi Thường Gặp
Cách tạo link đánh giá Google Maps nhanh nhất?
Mở Google Business Profile → Read Reviews → Get more reviews → Share → Copy review link. Đây là cách Google hướng dẫn để tạo link yêu cầu khách hàng đánh giá.
Có tạo QR code đánh giá Google Maps được không?
Có. Google Business Profile hiện cung cấp QR code trong khu vực Get more reviews. Google ghi rõ QR code review hiện được tạo trên trình duyệt máy tính, không phải trên thiết bị di động.
Có thể gửi link review Google Maps qua Zalo không?
Có thể. Review link có thể được chia sẻ qua các kênh giao tiếp phù hợp. Google cũng nêu email, WhatsApp và Facebook là những cách có thể sử dụng để gửi yêu cầu review.
Có thể đặt link review trên website không?
Có. Doanh nghiệp có thể đặt link tại các vị trí phù hợp như trang cảm ơn, email, trang liên hệ hoặc các điểm tiếp xúc với khách hàng.
Có được tặng quà để khách đánh giá không?
Không. Google cấm cung cấp ưu đãi, hàng hóa hoặc dịch vụ miễn phí để đổi lấy review hoặc thay đổi/xóa review.
Có được yêu cầu khách đánh giá 5 sao không?
Không nên. Khách hàng nên tự quyết định rating và nội dung dựa trên trải nghiệm thực tế.
Link review có giúp Google Maps lên Top không?
Link review không phải yếu tố ranking trực tiếp. Nó chủ yếu giúp doanh nghiệp tạo một quy trình thuận tiện để khách hàng thật gửi đánh giá.
Có thể dùng một link review cho nhiều chi nhánh không?
Không nên. Mỗi chi nhánh có Business Profile riêng nên cần sử dụng đúng review link của từng địa điểm.
Kết Luận
Cách tạo link đánh giá Google Maps rất đơn giản và Google đã cung cấp sẵn công cụ ngay trong Google Business Profile. Doanh nghiệp chỉ cần mở Profile → Read Reviews → Get more reviews → Share → Copy review link để lấy đường dẫn gửi cho khách hàng. Google cũng cho phép tạo QR code review từ giao diện này trên máy tính.
Link review có giá trị lớn nhất ở chỗ giảm số bước khách hàng phải thực hiện. Thay vì tự tìm doanh nghiệp trên Google Maps, khách có thể mở trực tiếp link và để lại đánh giá.
