Kinh doanh khách sạn là một trong những loại hình kinh doanh có sự cạnh tranh cao, vì vậy để thu hút khách hàng, quảng bá khách sạn thì hiện nay hầu hết các khách sạn đều có mặt trên các kênh quảng cáo như booking.com, TripAdvisor, Agoda,… ngoài những kênh facebook, zalo, website, Google Map,… TripAdvisor.com là trang web chuyên cung cấp các đánh giá về du lịch. Khách sạn và các công ty du lịch, nhà hàng sử dụng TripAdvisor để quảng bá, cung cấp tin tức về du lịch cũng như thông tin đặt phòng, giá cả, review của khách sạn, nhà hàng. Giúp cho du khách nắm được thông tin thuận tiện để chuẩn bị cho chuyến du lịch của mình. Vì vậy, những thông tin, đặc biệt là những đánh giá 5 sao, review trên TripAdvisor của khách sạn đóng vai trò quan trọng, tác động đến sự lựa chọn khách sạn của du khách khi khách sạn có nhiều review tốt, đánh giá 5 sao.
GIÚP KHÁCH SẠN CÓ ĐÁNH GIÁ TỐT TRÊN TRIPADVISOR
Kinh doanh khách sạn lớn, nhỏ chắc đã biết về TripAdvisor nhưng đôi khi các bạn chưa tận dụng triệt để TripAdvisor để hoạt động, kinh doanh tốt trên này. Để đưa các thông tin của khách sạn lên trang web review du lịch lớn nhất thế giới, các bạn có thể tìm hiểu một số ý dưới đây nhé
Nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn
Để có hiệu quả tốt nhất trên TripAvisor điều đầu tiên các bạn cần hiệu quả tại khách sạn của mình. Khách sạn đã đem đến một trải nghiệm tuyệt vời cho du khách thì họ sẽ không ngần ngại mà để lại những đánh giá 5 sao, những bình luận tích cực, tốt cho khách sạn trên địa điểm TripAvisor. Những gì mà chất lượng dịch vụ của khách sạn tốt hoặc không tốt, phục vụ của nhân viên sẽ quyết định đến đánh giá sau chuyến lưu trú của du khách
Đón nhận những bình luận, review của khách hàng
Sẽ có những bình luận tốt, đánh giá 5 sao khách sạn. Bên cạnh đó sẽ có ít bình luận xấu, đánh 1 2 bong bóng, nhưng khách sạn cũng nên xem lại những gì khách hàng đã đánh giá, kiểm nghiệm, xem xét và khắc phục những mặt nhược điểm mà khách hàng đánh giá, tránh để lại những phản hồi tiêu cực sẽ ảnh hưởng đến bộ mặt của khách sạn trong mắt những khách hàng mới sau này.
Tích cực phản hồi tương tác bình luận của khách hàng
Dưới mỗi review, đánh giá 5 sao của du khách, khách sạn nên túc trực và có phản hồi với khách hàng, cảm ơn vì đã có chuyến lưu trú tại khách sạn của chúng tôi, chào đón quý khách đến với khách sạn trong những lần tới,… Và đừng quên phàn hồi những review tiêu cực như xin lỗi khách hàng vì đã có trải nghiệm không tốt tại khách sạn, sẽ nâng cao chất lượng dịch vụ hơn nữa,…
Tuân thủ quy định của TripAdvisor trong việc review, đánh giá bong bóng
Việc nhờ khách hàng đánh giá, review là bình thường nhưng TripAdvisor không cho phép tặng voucher, khuyến mãi để đổi lấy review, nó ảnh hưởng đến sự chính xác từ đánh giá của khách hàng và làm giảm uy tín của khách sạn. Những đánh giá đó sẽ bị TripAdvisor quét và xóa.
Sử dụng tài nguyên của TripAdvisor
Bạn hãy sử dụng công cụ đánh giá nhanh của TripAdvisor, Công cụ này cho phép khách sạn gửi mail đến khách hàng gần nhất đã sử dụng và trải nghiệm dịch vụ của khách sạn, yêu cầu hoặc nhờ khách hàng đánh giá, Đặc biệt công cụ này đúng như tên của nó là đánh giá nhanh, cho phép khách sạn có thể gửi 1000 email đến khách hàng trong thời gian ngắn nhất.
DỊCH VỤ ĐÁNH GIÁ 5 SAO, REVIEW KHÁCH SẠN TRÊN TRIPADVISOR
Cũng giống như Google Map là TripAdvisor cho phép du khách, khách hàng để lại những đánh giá, bình luận khi trải nghiệm dịch vụ. Nhưng khác nhau lầ TripAdvisor chủ yếu là nơi đánh giá cho những địa điểm du lịch khách sạn không chỉ ở Việt Nam mà trên khắp nơi trên thế giới. Vì vậy lượng khách hàng thông qua Tripadvisor cũng vô cùng lớn, các khách sạn để nâng cao uy tín, thì cần có nhiều đánh giá 5 bong bóng và các bạn chắc hẳn cũng sẽ gặp khó khăn trong vấn đề này. Biết được điều đó, dịch vụ đánh giá 5 sao, review khách sạn, du lịch trên TripAdvisor ra đời.
Hiện nay cũng có rất nhiều dịch vụ về TripAdvisor. Các bạn có thể lựa chọn dịch vụ phù hợp để nâng cao uy tín, chất lượng của khách sạn trên TripAdvisor. đánh giá 5 sao, review khách sạn TripAvisor. Dịch vụ của chúng tôi Seotopmap có hỗ trợ vấn đề , địa điểm du lịch. Nhằm giúp các bạn có thể tiết kiệm thời gian, tăng uy tín khách sạn trên Trip. Chúng tôi là những người dùng thật đi đánh giá, review tại địa điểm khách sạn đó. Đặc biệt nói không với việc dùng phần mềm để đi đánh giá
Đưa khách sạn của bạn đến gần với khách hàng nhiều hơn thông qua TripAdvisor
Các bạn cần tư vấn cụ thể về quy trình, giá cả có thể liên hệ với dịch vụ Seotopmap để được tư vấn và hỗ trợ.
LIÊN HỆ - TƯ VẤN
